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中国(四川)自由贸易试验区成都高新区府城大道西段399号7栋2单元14层1403号

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服务保障
“以优质的产品及完善的技术服务来赢得客户的满意”是金裕超声波科技有限公司的服务宗旨。公司有多名经验丰富的专业工程师为用户提供特色化和个性化的产品服务,及时、快速、可靠地解决技术问题,以保障和促进用户放心使用我们的产品。
在技术支持上分为三个层次,办事处、总部技术支持中心、总部研发中心。
1. 办事处主要负责客户的方案选择、售后服务和普通的技术咨询等;
2. 总部技术支持中心主要负责对合作伙伴和办事处的技术培训、方案设计、维修保养、跟踪反馈及技术疑难解答等;
3. 总部研发中心负责大型项目的应用开发、系统设计并指导实施。 由不同层次的技术力量共同协作援助支持,满足客户的需求。
 
客户服务
在客户服务上分为三个阶段,售前服务、售中服务、售后服务。
1. 售前服务提供咨询、产品介绍、方案设计和产品选型等;
2. 售中服务提供优质的产品、指导安装、调试和配合验收等;
3. 根据客户不同需求,售后服务提供技术支持、维修保养、跟踪反馈等。 全方位的服务平台,让客户见证我们的专业水准。
 
服务方式
在服务方式上分为两种形式,电话服务、网络服务
1. 技术服务热线收集客户的问题与意见,并迅速反馈到首层技术支持工程师,进行远程电话帮助,后期并进行跟踪和管理;
2. 通过网络服务,技术服务工程师可以远程提供软件的安装、调试,系统故障分析;
 
售后网点
重庆、成都、西安、上海、杭州、苏州、南京、武汉、合肥、济南、南宁、贵州、昆明、郑州、北京、天津、长沙、福州、海口、深圳、广州、南昌
更多网点陆续开通中……
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